Le serveur vocal est un système qui prend en compte les appels vers une ou plusieurs lignes et permet d’orienter l’appelant vers un service en particulier. Également appelé Serveur Vocal Interactif, cet outil a l’avantage de pouvoir extraire des données et d’établir des statistiques sur les appels reçus et perdus. Polyphase vous propose de personnaliser votre serveur vocal à l’image de votre organisme.